أصل تقني

كشك الدفع الذاتي

Self-Checkout Kiosk

جهاز يمسح فيه الزبون مشترياته بنفسه ويدفع دون كاشير، مع ميزان يتحقق من أن كل منتج مُسح قبل وضعه في الكيس.

نظرة عامة

يضع الزبون المنتج على الماسح والميزان فيقرأ الجهاز الباركود أو يزن الخضار، ثم ينقله إلى منطقة التعبئة حيث يتحقق ميزان الأمان من أن الوزن يطابق ما مُسح. وعند الانتهاء يدفع بالبطاقة في طرفية الدفع. يراقب موظف واحد عدة أكشاك من محطة إشراف، فتزيد قدرة الخدمة ويقصر الانتظار.

كيف يعمل كشك الدفع الذاتي

مخطط ثلاثي الأبعاد يوضح طريقة عمل كشك الدفع الذاتي L = λ · WM/M/1: W = 1 ÷ (μ − λ)مشرف واحد لعدة أكشاك الماسح والميزانطرفية الدفعمنطقة التعبئةمحطة الإشرافالطابورحالة الكشك
اضغط على الرقم لعرض الخطوة · اسحب المخطط جانبيًا لرؤيته كاملًا
بيانات
  1. الماسح والميزان

    يقرأ الماسح الباركود، ويزن الميزان المنتجات التي تُباع بالوزن.

    الماسح والميزان
  2. طرفية الدفع

    يدفع الزبون بالبطاقة أو الهاتف عبر طرفية آمنة.

    طرفية الدفع
  3. منطقة التعبئة

    يتحقق ميزان الأمان من أن كل منتج وُضع في الكيس قد مُسح فعلًا.

    منطقة التعبئة
  4. محطة الإشراف

    يتابع موظف واحد عدة أكشاك ويتدخل عند التنبيه.

  5. الطابور

    يخدم كل كشك زبونًا واحدًا، فكلما زاد عدد الأكشاك قصر الانتظار.

    قانون ليتلطابور الخادم الواحد (M/M/1)
  6. حالة الكشك

    يدل ضوء أعلى الكشك على أنه متاح أو يحتاج مساعدة.

محتوى الأصل

اختر نوع الكيان لاستعراض المحتوى المرتبط.

المكونات الرئيسية

الماسح والميزانScanner / Scaleحسب التكوين
طرفية الدفعPayment Terminalحسب التكوين
منطقة التعبئةBagging Area / Security Scaleحسب التكوين

يُستخدم في المنشآت

المنشآت التي يدخل فيها هذا الكيان كأصل أو نظام.

متجر تجزئة / سوبرماركتRetail Store / Supermarket

الأنظمة المرتبطة

المبادئ المرتبطة

قانون ليتلLittle's Law
طابور الخادم الواحد (M/M/1)Single-Server Queue (M/M/1)