نظام المرتجعات والتدفق العكسي
نظام يدير البضاعة المرتجعة من العملاء: يسجلها ويفحصها ويقرر هل تعود للرف أو للمورد أو تُصلح أو تُتلف.
نظرة عامة
يعيد العميل المنتج عند الكاشير أو عبر الموقع، فيسجل جهاز نقطة البيع الإرجاع ويرد المبلغ حسب السياسة. ثم يُنقل المنتج إلى منطقة الفحص حيث يحدد النظام مصيره: إعادته للمخزون إن كان سليمًا، أو إرجاعه للمورد، أو تجديده، أو إتلافه وتدويره. ويحدّث النظام المخزون والحسابات، ويحلل أسباب الإرجاع لتقليلها.
كيف يعمل نظام المرتجعات والتدفق العكسي
استلام المرتجع
يعيد العميل المنتج فيُسجل الإرجاع على جهاز نقطة البيع ويُرد المبلغ.
النقل للفحص
يُنقل المنتج المرتجع إلى منطقة الفحص في الخلفية أو المستودع.
الخوادم
تعمل بيانات المرتجعات على خوادم المؤسسة.
الفحص والتصنيف
يُفحص المنتج ويُصنف حسب حالته وسبب إرجاعه.
مصير المنتج
يعود للرف أو للمورد أو يُجدد أو يُتلف، ويتحدث المخزون.
تدفق المخزون ودورانهأثر المرتجعات
تقلل المرتجعات صافي المبيعات وتؤثر على أيام المخزون ومعدل التلبية.
معدل تلبية الطلبات وأيام المخزون
اختر نوع الكيان لاستعراض المحتوى المرتبط.
الأصول ضمن هذا النظام
يُستخدم في المنشآت
المنشآت التي يدخل فيها هذا الكيان كأصل أو نظام.