المجال

المطاعم وخدمات الطعام

Restaurants & Food Service

يشمل المجال المطاعم والمقاهي والمطابخ المركزية وشركات التموين، من شراء المواد الغذائية وتخزينها إلى الطهي والتقديم والتوصيل والتموين بالجملة، مع اشتراطات سلامة الغذاء.

نوع الكيانمجال

نظرة عامة

تصل الخضار واللحوم والألبان بشاحنات مبرّدة من المزارع ومصانع الأغذية وتجار الجملة، فتُفحص حرارتها وجودتها عند الاستلام وتُخزّن في غرف التبريد والتجميد. يسحب الطهاة ما يحتاجونه حسب قاعدة «الوارد أولًا يُصرف أولًا»، فيُغسل ويُقطّع في منطقة التحضير ثم يُطهى على خط الطهي تحت شفاط يسحب الدخان والحرارة. يطلب الزبون من الكاشير أو التطبيق، فتُرسل الطلبات إلى شاشة المطبخ، ويُقدّم الطبق في الصالة أو يُغلّف ويُسلّم لمندوب التوصيل من نافذة الاستلام. وفي المطبخ المركزي تُطهى الكميات الكبيرة في قدور ضخمة ثم تُبرّد بسرعة في غرفة التبريد السريع لمنع نمو البكتيريا، وتُعبّأ في صوانٍ وتُحمّل في سيارات مبرّدة إلى المطارات والمستشفيات والمدارس. ويأخذ مختبر الجودة عيّنات من كل دفعة، وتُفرز المخلفات وتُغسل الأواني في نهاية كل وردية.

الهدف

هدف مجال المطاعم وخدمات الطعامتقديم طعام آمن ولذيذ للناس في المكان والوقت الذي يريدونه

يأكل الناس خارج بيوتهم كل يوم: في المطعم والمقهى والمكتب والطائرة والمستشفى والملعب. ولذلك تشتري منشآت الطعام المواد الطازجة والمجمدة وتحفظها مبرّدة، وتحضّرها وتطهوها وفق اشتراطات سلامة الغذاء، ثم تقدّمها في الصالة أو تسلّمها لمندوبي التوصيل، وتجهّز المطابخ المركزية آلاف الوجبات يوميًا لشركات الطيران والمستشفيات والفعاليات.

كيف يحقق مجال المطاعم وخدمات الطعام هدفه؟

الخريطة الوظيفية للمجال

الخريطة الوظيفية لمجال المطاعم وخدمات الطعامتصل المواد الغذائية من المزارع ومصانع الأغذية وتجار الجملة فتُستلم وتُخزّن مبرّدة، ثم تُحضّر وتُطهى، وتُقدّم في الصالة أو تُسلّم للتوصيل، ويجهّز المطبخ المركزي الوجبات بالجملة لشركات الطيران والمستشفيات.قطاع الزراعةالإنتاج النباتيخضار وفواكهقطاع التصنيعصناعة الأغذيةلحوم · ألبان · مشروباتقطاع التجارةتجارة الجملةمواد جافة ومعلّبةأفراد · أسر · موظفونالزبائنطلبات1الشراء والاستلاموالتخزين المبرّد2تحضير الطعاموطهيه3تقديم الطعاموخدمة الصالة4التوصيلوالطلبات الخارجية5التموين بالجملةمواد غذائيةمواد مبرّدةمواد بالجملةأطباقطلبات توصيلطلبات في الصالةأفراد · أسر · موظفونالزبائن في الصالةوجبة طازجةوجباتفي المنازل والمكاتبزبائن التوصيلطلبات موصّلةطلبات موصّلةقطاع النقلالنقل الجويوجبات الطائراتقطاع الرعاية الصحيةالمستشفياتوجبات المرضىوجبات معبّأةوجبات معبّأةقطاع الطاقة الكهربائيةالتوزيع⚡ تغذّي كل الوظائفمواد غذائية وأطباقمواد جافةطلباتوجبات للمستهلك

تدخل من اليمين الخضار من المزارع، واللحوم والألبان من مصانع الأغذية، والمواد الجافة من تجار الجملة، وطلبات الزبائن. تُستلم المواد وتُخزّن مبرّدة، ثم تُحضّر وتُطهى، وتُقدّم في الصالة أو تُغلّف للتوصيل، ويطهو المطبخ المركزي الكميات الكبيرة ويبرّدها ويعبّئها، فتخرج يسارًا الوجبات للزبائن في الصالة وفي بيوتهم، وللطائرات والمستشفيات. اضغط أي وظيفة لترى المنشآت التي تؤديها.

1

شراء المواد الغذائية واستلامها وتخزينها المبرّد

فحص حرارة المواد وجودتها عند الاستلام وحفظها في غرف التبريد والتجميد

المنشآت التي تؤديها · اضغط المنشأة لعرض محتواها
مطعم ومقهىمنشأةالدخول على المنشأة
4أصول
15مكونات
0أنظمة
4مبادئ
0عمليات
مطبخ مركزي وشركة تموينمنشأةالدخول على المنشأة
3أصول
6مكونات
0أنظمة
1مبادئ
0عمليات
2

تحضير الطعام وطهيه وفق اشتراطات السلامة

غسل المواد وتقطيعها وطهيها ومراقبة الحرارة والنظافة في كل مرحلة

المنشآت التي تؤديها · اضغط المنشأة لعرض محتواها
مطعم ومقهىمنشأةالدخول على المنشأة
4أصول
15مكونات
0أنظمة
4مبادئ
0عمليات
مطبخ مركزي وشركة تموينمنشأةالدخول على المنشأة
3أصول
6مكونات
0أنظمة
1مبادئ
0عمليات
11أصول
28مكونات
0أنظمة
12مبادئ
0عمليات
3

تقديم الطعام وخدمة الصالة والدفع

استقبال الزبائن وأخذ الطلبات وتقديم الأطباق وتحصيل الحساب

المنشآت التي تؤديها · اضغط المنشأة لعرض محتواها
مطعم ومقهىمنشأةالدخول على المنشأة
4أصول
15مكونات
0أنظمة
4مبادئ
0عمليات
11أصول
28مكونات
0أنظمة
12مبادئ
0عمليات
4

التوصيل والطلبات الخارجية

تغليف الطلبات وتسليمها لمندوبي التوصيل عبر التطبيقات

المنشآت التي تؤديها · اضغط المنشأة لعرض محتواها
مطعم ومقهىمنشأةالدخول على المنشأة
4أصول
15مكونات
0أنظمة
4مبادئ
0عمليات
5

التموين بالجملة للطيران والمستشفيات والفعاليات

طهي الكميات الكبيرة وتبريدها السريع وتعبئتها ونقلها بسيارات مبرّدة

المنشآت التي تؤديها · اضغط المنشأة لعرض محتواها
مطبخ مركزي وشركة تموينمنشأةالدخول على المنشأة
3أصول
6مكونات
0أنظمة
1مبادئ
0عمليات